Términos y servicios
Bienvenido a Glauren. Al usar nuestro sitio, el diseñador 3D, el portal del colegio, el portal del estudiante o al solicitar una cotización, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Diseños y cotizaciones
Los diseños creados en el configurador 3D y las cotizaciones son referenciales y no constituyen una compra. El pedido se formaliza únicamente mediante un contrato de prestación de servicios. Colores, telas y detalles pueden variar ligeramente respecto a la vista en pantalla.
2. Precios y pagos
El valor depende del producto, la cantidad, los bordados, el diseño y el combo seleccionado, y es confirmado por un asesor en la cotización o el contrato. Generalmente se paga un abono inicial acordado y el saldo restante antes de la entrega. Los datos bancarios se entregan a través del contrato.
3. Producción y entregas
El tiempo estimado de producción es de 25 a 35 días hábiles y puede variar según la cantidad, la aprobación del diseño y la agenda de producción. Las fechas se confirman con un asesor.
4. Garantía
La garantía tiene vigencia durante el año escolar y cubre únicamente defectos de fabricación (confección o cremalleras). No cubre daños por mal uso ni por lavado o cuidado inadecuado. Cada prenda incluye una etiqueta con instrucciones de cuidado.
5. Uso de imágenes y contenido para promoción
Al contratar con Glauren, al usar nuestros portales y al subir contenido (fotos personales, fotos de las prendas, diseños, comentarios, publicaciones en el muro del curso, testimonios u otro material), autorizas de forma gratuita, no exclusiva y por tiempo indefinido a Glauren a usar, reproducir, editar y publicar dicho contenido, así como las imágenes y videos de tus prendas y de tu promoción, con fines de promoción, publicidad y muestra de nuestro trabajo en nuestro sitio web, redes sociales, catálogos y demás medios. Si no deseas que un contenido específico sea usado, puedes solicitarlo por escrito a nuestro correo y lo retiraremos de futuras publicaciones.
6. Perfiles, muro del curso y convivencia
El portal del estudiante permite crear un perfil, subir fotos y comunicarse con compañeros del mismo colegio. Eres responsable del contenido que publicas. No se permite contenido ofensivo, ilegal, que vulnere a terceros o ajeno a la promoción. Glauren puede moderar, ocultar o eliminar contenido y suspender cuentas que incumplan estas normas.
7. Repetición de año y nuevos pedidos
Cada pedido corresponde a una promoción y a un año escolar determinado. Si un estudiante repite o pierde el año, o por cualquier motivo requiere nuevamente una prenda en otro año o promoción, deberá realizar un nuevo pedido, sujeto a los precios, telas, diseños y condiciones vigentes en ese momento. Los abonos, descuentos, obsequios y beneficios de un pedido no son transferibles a otro año ni a otra promoción.
8. Beneficios y obsequios
Los beneficios, obsequios y cortesías dependen del combo seleccionado, la cantidad contratada y la ciudad, y están sujetos a los términos indicados en la cotización o el contrato. No aplican de forma automática.
9. Datos personales
Tratamos tus datos únicamente para gestionar tu pedido, contactarte y prestar el servicio, conforme a la ley colombiana de protección de datos. No compartimos tus datos con terceros ajenos al servicio. Puedes solicitar la consulta, actualización o eliminación de tus datos escribiéndonos.
10. Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con estos términos, escríbenos a glauren@chaquetasdeprom.com o por WhatsApp. Glauren puede actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en este sitio.